Obchodní podmínky
pro platby za výdej a prodloužení digitálních identifikačních průkazů a fyzických čipových karet
Slezské univerzity v Opavě
1. Úvodní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují základní práva a povinnosti mezi Slezskou univerzitou v Opavě, se sídlem Na Rybníčku 626/1, 746 01 Opava, IČ: … (dále jen „poskytovatel“), a fyzickými osobami využívajícími systém správy univerzitních průkazů (dále jen „uživatel“).
- Podmínky se vztahují na vydávání digitálních průkazů, prodlužování jejich platnosti a výrobu a výdej fyzických čipových karet prostřednictvím systému správy průkazů.
- Tyto Podmínky představují hlavní rámec smluvního vztahu. Podrobnosti k jednotlivým oblastem jsou uvedeny v samostatných dokumentech dostupných prostřednictvím odkazů níže.
2. Uživatelská způsobilost
- Uživatelem systému může být student, zaměstnanec nebo absolvent Slezské univerzity v Opavě s aktivním přístupem do systému správy průkazů SU.
- Podmínkou využívání placených služeb je platné přihlášení do univerzitních systémů nebo zřízení přístupu absolventa prostřednictvím určeného webového rozhraní.
- Platby právnických osob nejsou umožněny.
3. Nabízené služby
-
Poskytovatel umožňuje zejména:
- vydání digitálních průkazů,
- prodloužení jejich platnosti formou licencí,
- výrobu a výdej fyzické čipové karty jako doplňku k digitálnímu průkazu.
- Konkrétní typy průkazů, jejich ceny a aktuální podmínky jsou vždy uvedeny v systému správy průkazů SU nebo v příslušené sekci webových stránek Slezské univerzity.
4. Vznik smluvního vztahu
- Objednávku vytváří uživatel samostatně v systému správy průkazů SU, případně ji na jeho žádost zadává administrátor kartového centra.
- Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká okamžikem potvrzení úspěšné platby platební bránou Comgate.
- Do doby uhrazení poplatku je žádost vedena ve stavu „čeká na úhradu“ a není dále zpracovávána.
5. Poskytnutí služby
- Digitální průkaz je vydán po uhrazení poplatku a schválení průkazové fotografie administrátorem kartového centra.
- Po schválení fotografie je digitální průkaz aktivován a dostupný v mobilní aplikaci Alive App.
- Platnost průkazu se prodlužuje po uhrazení poplatku prostřednictvím systému správy průkazů SU.
- Fyzická čipová karta je vydávána výhradně osobně po ověření totožnosti na kontaktním místě.
6. Platební a dodací podmínky
-
Podrobné informace o způsobech úhrady, průběhu zpracování žádostí po zaplacení a způsobu vydání průkazů
jsou uvedeny v samostatném dokumentu:
Dodací a platební podmínky
7. Reklamace, storno a vrácení peněz
-
Podmínky reklamací, storna žádostí a vrácení plateb jsou upraveny v samostatném dokumentu:
Reklamační podmínky
8. Ochrana osobních údajů
-
Informace o zpracování osobních údajů, ověřování totožnosti a práci s platebními identifikátory
jsou uvedeny v samostatném dokumentu:
Informace o ochraně osobních údajů
9. Závěrečná ustanovení
- Tyto Podmínky tvoří základní rámec pro poskytování služeb v systému správy průkazů.
- Podrobnější úprava jednotlivých oblastí je uvedena v samostatných dokumentech, na které tyto Podmínky odkazují.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky přiměřeně upravit, zejména při změnách legislativy, technologického nebo provozního nastavení systému.
- Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné v systému správy průkazů a na webových stránkách poskytovatele.
